CRM uno strumento vitale per la tua impresa

In questo portale cerchiamo di dare le informazioni principali sui piú famosi sistemi CRM del mercato e software per aziende.

Parliamo anche di varie tematiche relative alle pagine web e come scegliere il proprio hosting, spieghiamo come poter ottimizzare il proprio sito web e come integrare la parte web con un software per gestire la nostra impresa.

Analizziamo e descriviamo le varie tipologie di software per le aziende, dal CRM all’ ERP , proviamo in prima persona i software che recensiamo in questo sito web, cercando di descrivere pregi e difetti.

Il CRM, piú che un semplice software possiamo dire che é o dovrebbe essere la strategia principale della tua impresa, il centro di controllo della tua azienda.

Nelle varie sezioni del sito web troverai pagine informative di come applicare la strategia CRM nella tua azienda ed in piú abbiamo provato per te i CRM più conosciuti presenti nel mercato e ti diamo la nostra opinione.

Con tutto quello che sta succedendo lo smart working é sempre più una certezza, molti di questi software CRM ti permettono di tenere sotto controllo il lavoro dei tuoi dipendenti e la gestione dei tuoi clienti, per questo oggi il CRM é un sistema indispensabile per la tua azienda.

crm home

Cosa puoi gestire con il CRM

  • Clienti : Poter gestire tutti i dati anagrafici e fiscali dei tuoi clienti cercandoli in un unico modulo.
  • Opportunitá : Gestire le opportunità di vendita in maniera ordinata con un flusso di processo prestabilito.
  • Email : Gestire le email che ricevi e trasformarle in nuove opportunità di vendita o in supporto tecnico.
  • Attivitá : Gestisci tutte le tue attività giornaliere , appuntamenti, riunioni o chiamate telefoniche in maniera visiva grazie al modulo calendario.
  • Supporto : Gestiona un supporto ai tuoi clienti pre e post vendita creando un flusso di stati.
  • Report : Crea i tuoi report e grafici per seguire l’andamento della tua impresa.
  • Marketing : Segui i tuoi lead , trasformali in clienti potenziali e gestisci le tue campagne email
  • Leads : Cerca di attrarre i e gestire i tuoi potenziali clienti da qualsiasi canale di entrata configurato.
  • Gestione magazzino : gestisci tutto quello che entra ed esce dal tuo magazzino.
  • Vendite : preventivi, fatture e tanto altro in questo modulo fondamentale.

Grazie al CRM potrai avere una visione globale dei dati di quello che succede nella tua impresa e questo ti dará capacitá previsionale sulle tue scelte future che possono far crescere la tua azienda.

Il software aziendale che non può mancare in una impresa

Sicuramente il software piú importante per una azienda è un sistema che ti permetta di gestire la fatturazione ed il magazzino, questa tipologia di programmi si chiamano ERP.

Il CRM invece è que software che ti permette controllare e gestire tutte le informazioni sui tuoi clienti, gestire i leads ed aumentare le vendite dei tuoi prodotti / servizi.

crm gestionale

Tipologie di CRM

Nel mercato oramai troviamo centinaia di software crm , molti sono specifici per determinate categorie di imprese, ci sono crm per immobiliari, crm specifici per hotel, ecc.

  • CRM Open Source : sono dei CRM che vengono sviluppati da gruppi di programmatori e sono disponibili gratuitamente per tutti, si possono utilizzare liberamente e si possono personalizzare (naturalmente tenendo le conoscenze giuste per poterlo modificare).
  • CRM a pagamento : sono i classici software in cloud che offrono servizi alle imprese, oramai la maggior parte dei CRM sono in cloud, quindi ti offrono un accesso al software pagando una somma di denaro mensile o annuale, in questo modo non devi preoccuparti di nulla, il server, le licenze, o gli aggiornamenti, tutte queste cose sono a carico del produttore del CRM.
  • On premise : Questa categoria di software é ancora molto usata, si tratta di installare il proprio CRM in un server della azienda, questa tipologia é più utilizzata dalle grandi imprese, o da imprese che hanno dovuto modificare o personalizzare il CRM in base alle esigenze aziendali.
  • On demand : o anche chiamato Saas, sono i software CRM che sono installati nella nube, normalmente sono più economici della versione on premise, le imprese avranno accesso al proprio CRM direttamente tramite una pagina web con utente e password , il pagamento del software é basato su pagamento mensile in abbonamento, il prezzo cambia in base agli utenti ed ai servizi richiesti.